1. Algemeen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten & diensten geleverd door Curved | Curved Creative Agency (verder 'Curved').

Curved
Leiestraat 37
B-8560 Wevelgem
T +32 494 69 34 52
E info [at] curved.be
W www.curved.be
BTW BE 0668 556 266

2. Aanbiedingen & offertes

Alle aanbiedingen & offertes van Curved zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de opdrachtgever. Dit kan door een getekende offerte of via reply op de e-mail met de offerte. Offertes blijven 2 maanden geldig, tenzij anders vermeld.
Bij ondertekening van de offerte ziet de opdrachtgever af van zijn voorwaarden & gelden enkel de algemene voorwaarden van Curved voor de werken omvat in de offerte.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.
Termijnen vermeld op de offerte worden ter aanduiding weergegeven & kunnen geen aanleiding geven tot enige schadeloosstelling.
Indien een offerte aangepast moet worden, is enkel de laatst gedateerde offerte die ondertekend is van toepassing.
De vermelde terugkerende prijzen in een offerte zijn niet bindend & kunnen onderhevig zijn aan aanpassingen.

3. Uitvoering & levering

Alle werken worden gefaseerd uitgevoerd volgens de offerte. De volgende fase wordt pas gestart nadat het bedrag van de voltooide fase ontvangen is én er een goedkeuring door de opdrachtgever werd afgeleverd.
Wanneer er een feedbackmoment van de opdrachtgever is voorzien, worden maximaal 3 rondes voorzien. Indien hiervoor een verplaatsing vereist is van meer dan 10km, wordt een reiskost van € 0,50/km gerekend (via Google Maps, snelste route, heen & terug naar bovenstaand adres).
De eventuele opgegeven uitvoerings- of opleveringsdatum of duur is slechts bij benadering. Overschrijding ervan kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding.
De oplevering gebeurt met een bericht van Curved aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft het recht om nog tot 14 dagen na dit bericht opmerkingen doorgeven. Na deze periode wordt de oplevering stilzwijgend als definitief beschouwd.
Indien werken buiten de offerte dienen uitgevoerd te worden, gebeurt dit in regie. Het uurtarief bedraagt € 60,00 exclusief btw. De opdrachtgever wordt voorafgaand hiervan op de hoogte gebracht, samen met een niet-bindende raming van de nodige tijd. Indien mogelijk, kan er een maximum tijd afgesproken worden.

4. Betaling

Betaling van een project gebeurt in 3 fases, tenzij anders vermeld op de offerte. Deze fases worden vermeld op de offerte.
- Fase 1: 30% voorschot, te betalen vooraleer de werken starten
- Fase 2: 50% bij tussentijdse oplevering
- Fase 3: 20% bij oplevering

Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Indien een factuur niet betaald is 28 dagen na datum, wordt een eerste herinnering verstuurd.
Indien een factuur niet betaald is 28 dagen na datum, wordt een eerste herinnering verstuurd.
Indien een factuur niet betaald is na 42 dagen, wordt een tweede herinnering verstuurd én worden hiervoor herinneringskosten aangerekend. Deze worden als volgt bepaald:
- Factuurbedrag tot € 150,00 : € 20,00 herinneringskost
- Factuurbedrag tussen € 150,00 & € 500,00 : € 30,00 + 10% van het factuurbedrag
- Factuurbedrag meer dan € 500,00 : € 65,00 + 5% van het factuurbedrag
- De herinneringskost bedraagt maximaal € 2.000,00

Indien geen gevolg wordt gegeven aan de tweede herinnering, worden verdere stappen ondernomen.
Curved blijft eigenaar van alle geleverde goederen tot het volledige factuurbedrag betaald is.
Bij het niet-betalen van de factuur heeft Curved het recht om de goederen en/of diensten te recupereren & eventuele websites/e-mailaccounts offline te halen, zonder voorafgaande schriftelijke verwittiging.

5. Annulatie

Annuleren van een ondertekende offerte van Curved kan enkel schriftelijk aan het adres van Curved. Bij annulatie is de opdrachtgever 30% van het bedrag van de offerte verschuldigd, ongeacht eerder betaalde voorschotten. Annulatie is niet meer mogelijk na de oplevering.

6. Klachten

Alle aangeleverde producten en/of diensten moeten door de opdrachtgever grondig getest worden. Indien er zich gebreken, te wijten aan de werken uitgevoerd door Curved, voordoen bij de definitieve versie, worden deze kosteloos hersteld door Curved.
Klachten over de geleverde producten en/of diensten dienen schriftelijk aan Curved te worden bezorgd binnen de 3 dagen na oplevering.
Klachten over de factuur dienen schriftelijk aan Curved te worden bezorgd binnen 3 dagen na de factuurdatum.
Alle klachten moeten een duidelijke & volledige omschrijving van de oorzaak van de klacht bevatten.
Indien de termijn van 3 dagen wordt overschreden, worden de producten, diensten en/of facturen beschouwd als goedgekeurd & is betaling van het volledige factuurbedrag verschuldigd.

7. Curved CMS

De Curved CMS wordt exclusief bij Curved gehost. Het is niet mogelijk de websitebestanden te verhuizen naar een andere host, ook niet na het verbreken van het contract. Enkel de persoonlijke data (SQL-export van de database & de geüploade bestanden) kan, op vraag van de opdrachtgever, beschikbaar gesteld worden.
Enkel indien de offerte geen Curved CMS voorziet, kan Curved ook via andere hosting werken.

8. Hosting & domeinnamen

Voor de hosting van websites & registratie van domeinnamen werkt Curved samen met een gespecialiseerde partner.
De rechten verbonden aan domeinnamen die via Curved besteld worden, komen steeds toe aan de opdrachtgever.

9. Muziekopnames

Muziekopnames worden door Curved exclusief uitgevoerd in de Curved Music Studio, tenzij anders vermeld op de offerte.

10. Referentie

De opdrachtgever gaat ermee akkoord dat de uitgevoerde werken worden opgenomen in het referentieportfolio van Curved.

11. Aansprakelijkheid

Curved kan niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk worden gesteld in volgende gevallen:
- Alle aangeleverde data door de opdrachtgever aan Curved.
- De data ingegeven of geüpload via de Curved CMS.
- De muziek/geluiden/teksten e.d. opgenomen, gemixed of gemastered in de Curved Music Studio.
- Indien de offerte werken omvat in een - al dan niet virtuele - omgeving, is Curved niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen en/of schade veroorzaakt door de diensten/producten vermeld op de offerte.
- De producten/diensten afkomstig van externe leveranciers. Curved aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de externe leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten/diensten.
- Indien de offerte diensten/producten bevat die mogelijks reeds geregistreerd zijn, moet de opdrachtgever zich wenden tot een gespecialiseerd bureau & kan Curved niet instaan voor het onderzoek naar de beschikbaarheid en/of de mogelijke juridische gevolgen. Curved kan u bijstaan bij de samenwerking met een gespecialiseerd bureau.

12. Geheimhoudingsplicht

Zowel Curved als de opdrachtgever verbinden zich ertoe de commerciële & technische informatie & de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden & enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

13. Persoonsgegevensverwerking

Indien de offerte de Curved CMS bevat, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de persoonsgegevensverwerking, zoals vermeld in de Wet Verwerking Persoonsgegevens. Curved is in deze verwerker. De opdrachtgever verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
Enkel voor diensten voor de opdrachtgever, verwerkt Curved persoonsgegevens van de door de opdrachtgever opgegeven contactpersonen. Deze gegevens worden verwerkt voor het doeleinde 'klantenbeheer', dus om met de opdrachtgever in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang & verbetering m.b.t. hun gegevens.

14. Auteursrecht

Alle niet-aanpasbare data (layout, website-code - welke programmeertaal ook -, designs, audio, …) gecreëerd door Curved wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht & het recht inzake softwareprogramma’s & databankenrecht. De data mag niet gebruikt, gereproduceerd of publiekelijk gemaakt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Curved of de desbetreffende licentiehouder.

15. Bevoegde rechtbank

Het Belgische Recht is exclusief van toepassing op de algemene voorwaarden van Curved. Enkel Belgische rechtbanken hebben rechtsmacht met betrekking tot de algemene voorwaarden.
Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Kortrijk zijn bevoegd kennis te nemen van geschillen met betrekking tot Curved.

16. Nietigheid

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven & zullen Curved & de opdrachtgever de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel & de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
De Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden geldt als basisversie. Versies in andere talen zijn slechts vertalingen.

laatst gewijzigd op 2 oktober 2023.