1. Général

Les conditions générales s'appliquent à tous les produits & services fournis par Curved | Curved Creative Agency (verder 'Curved').

Curved
Leiestraat 37
B-8560 Wevelgem
T +32 494 69 34 52
E info [at] curved.be
W www.curved.be
TVA BE 0668 556 266

2. Offres & devis

Toutes les offres & devis de Curved sont sans engagement jusqu'au moment de leur acceptation par le client. Cela peut être fait au moyen d'un devis signé ou en répondant à l'e-mail contenant le devis. Les devis restent valables 2 mois, sauf indication contraire.
Dès la signature du devis, le client renonce à ses conditions & seules les conditions générales de Curved s'appliquent aux œuvres incluses dans le devis.
Tous les prix indiqués sont hors TVA.
Les conditions mentionnées dans le devis sont données à titre indicatif & ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement.
Si un devis doit être ajusté, seul le devis signé le plus récemment fait foi.
Les prix récurrents indiqués dans une offre ne sont pas contraignants & peuvent être sujets à adaptation.

3. Exécution & livraison &

Tous les travaux sont réalisés par phases selon le devis. La phase suivante ne démarrera qu'après réception du montant de la phase achevée & approbation du client.
Si un moment de feedback du client est fourni, un maximum de 3 tours est prévu. Si cela nécessite un déplacement de plus de 10 km, des frais de déplacement de 0,50 €/km seront facturés (via Google Maps, itinéraire le plus rapide, retour à l'adresse ci-dessus).
Toute date ou durée d’exécution ou de livraison spécifiée n’est qu’approximative. Le dépassement de cette limite ne peut donner lieu à aucune indemnisation.
La livraison a lieu avec un message de Curved au client. Le client a le droit de soumettre des commentaires jusqu'à 14 jours après ce message. Passé ce délai, la livraison est tacitement considérée comme définitive.
Si des travaux doivent être réalisés en dehors du devis, ils seront effectués sous surveillance. Le tarif horaire est de €60,00 HT. Le client en sera informé au préalable, accompagné d'un devis sans engagement du délai nécessaire. Si possible, une durée maximale peut être convenue.

4. Paiement

Le paiement d'un projet s'effectue en 3 phases, sauf indication contraire dans le devis. Ces phases sont mentionnées dans le devis.
- Phase 1: acompte de 30%, à verser avant le début des travaux
- Phase 2: 50% en cas de livraison intermédiaire
- Phase 3: 20% à la livraison

Les factures doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de facture.
Si une facture n'a pas été payée 28 jours après la date, un premier rappel sera envoyé.
Si une facture n'a pas été payée 28 jours après la date, un premier rappel sera envoyé.
Si une facture n'a pas été payée au bout de 42 jours, un deuxième rappel sera envoyé & des frais de rappel seront facturés. Ceux-ci sont déterminés comme suit:
- Montant de la facture jusqu'à €150,00 : €20,00 de frais de rappel
- Montant de la facture entre €150,00 & €500,00 : €30,00 + 10% du montant de la facture
- Montant de la facture supérieur à €500,00 : €65,00 + 5% du montant de la facture
- Le coût du rappel est de maximum €2 000,00

Si le deuxième rappel n’est pas suivi, d’autres mesures seront prises.
Curved reste propriétaire de toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du montant de la facture.
En cas de non-paiement de la facture, Curved a le droit de récupérer les biens et/ou services & de mettre hors ligne tout site Internet/compte de messagerie, sans préavis écrit.

5. Annulation

L'annulation d'un devis signé de Curved ne peut se faire que par écrit à l'adresse de Curved. En cas d'annulation, le client est redevable de 30% du montant du devis, quelles que soient les avances préalablement versées. L'annulation n'est plus possible après la livraison.

6. Plaintes

Tous les produits et/ou services fournis doivent être minutieusement testés par le client. Si des défauts dus au travail effectué par Curved apparaissent dans la version finale, ils seront réparés gratuitement par Curved.
Les réclamations concernant les produits et/ou services livrés doivent être soumises à Curved par écrit dans les 3 jours suivant la livraison.
Les réclamations concernant la facture doivent être soumises à Curved par écrit dans les 3 jours suivant la date de facture.
Toutes les plaintes doivent contenir une description claire & complète de la cause de la plainte.
Si le délai de 3 jours est dépassé, les produits, services et/ou factures sont considérés comme approuvés & le paiement de l'intégralité du montant de la facture est dû.

7. Curved CMS

Le CMS Curved est hébergé exclusivement chez Curved. Il n'est pas possible de déplacer les fichiers du site Web vers un autre hébergeur, même après rupture du contrat. Seules les données personnelles (SQL-export de la base de données & les fichiers téléchargés) peuvent être mis à disposition à la demande du client.
Seulement si le devis ne prévoit pas de CMS Curved, Curved peut également fonctionner via un autre hébergement.

8. Hosting & noms de domaine

Curved travaille avec un partenaire spécialisé pour l'hébergement de sites Web & l'enregistrement de noms de domaine.
Les droits associés aux noms de domaine commandés via Curved appartiennent toujours au client.

9. Enregistrements musicaux

Les enregistrements musicaux sont réalisés par Curved exclusivement dans le Curved Music Studio, sauf indication contraire dans le devis.

10. Référence

Le client accepte que les travaux réalisés soient inclus dans le portefeuille de référence de Curved.

11. Responsabilité

Curved ne pourra être tenu pour responsable et/ou responsable dans les cas suivants:
- Toutes les données fournies par le client à Curved.
- Toutes les données saisies ou téléchargées via le Curved CMS.
- La musique/sons/paroles, etc., enregistrés, mixés ou masterisés dans le Curved Music Studio.
- Si le devis inclut un travail dans un environnement virtuel ou autre, Curved n'est pas responsable des accidents et/ou dommages causés par les services/produits indiqués dans le devis.
- Les produits/services provenant de fournisseurs externes. Curved n'accepte aucune responsabilité supérieure ou autre à la responsabilité que les fournisseurs tiers sont prêts à accepter pour leurs produits/services.
- Si le devis contient des services/produits qui auraient déjà été enregistrés, le client devra s'adresser à une agence spécialisée & Curved ne pourra être chargé d'en rechercher la disponibilité et/ou les éventuelles conséquences juridiques. Curved peut vous accompagner dans la collaboration avec une agence spécialisée.

12. Devoir de confidentialité

Curved & le client s'engagent à garder confidentiels les informations commerciales & techniques ainsi que les secrets commerciaux qu'ils ont appris de l'autre partie, même après la résiliation du contrat, & à les utiliser uniquement pour l'exécution du contrat.

13. Traitement des données personnelles

Si le devis inclut le CMS Curved, le client est responsable du traitement des données personnelles, comme indiqué dans la loi informatique & libertés. Curved est le processeur. Le client déclare respecter pleinement les obligations incombant au responsable du traitement, incluses dans cette loi.
Curved traite uniquement les données personnelles des personnes de contact indiquées par le client pour les services destinés au client. Ces données sont traitées à des fins de « gestion client », c'est-à-dire pour contacter le client concernant les services. Les personnes de contact disposent d'un droit d'accès & de rectification de leurs données.

14. Droits d'auteur

Toutes les données non modifiables (mise en page, code du site - quel que soit le langage de programmation -, designs, audio, etc.) créées par Curved sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des logiciels & le droit des bases de données. Les données ne peuvent pas être utilisées, reproduites ou rendues publiques sans l'autorisation écrite préalable de Curved ou du titulaire de licence concerné.

15. Tribunal compétent

Le droit belge s'applique exclusivement aux conditions générales de Curved. Seuls les tribunaux belges sont compétents en ce qui concerne les conditions générales.
Seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Courtrai sont compétents pour connaître des litiges relatifs à Curved.

16. Nullité

Si une disposition des présentes conditions générales est nulle, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur & Curved & le client remplaceront la disposition nulle par une autre disposition se rapprochant le plus possible de l'objet & de la portée de la disposition nulle.
La version néerlandaise des conditions générales sert de version de base. Les versions dans d'autres langues ne sont que des traductions.

dernière modification le 2 octobre 2023.